의상구매건
MBERSHIP
신규회원 가입시 2,000원 적립금이 지급되며, 150,000원 이상 구매시 부터 사용이 가능합니다.
주문 금액 0.5%의 적립금이 지급됩니다.
ORDER
발송은 결제 후 1~5(토요일, 공휴일 제외) 가량 소요됩니다.
무통장 입금 결제의 경우 24시간 후 미입금 구매건은 자동 취소됩니다.
적립금을 사용하여 구매하실 경우, 해당 주문은 적립금이 적립되지 않습니다.
PRE-ORDER
해당 상품과 다른 상품을 함께 구매하실 경우 부분 발송해 드리며, 상황에 따라 기재 해 둔 입고/발송 일정이 변경될 수 있습니다.
재고가 조기 소진 될 경우 결제 완료 상태의 주문 또한 취소될 수 있습니다.
발송 전 주문 취소는 '결제 완료' 상태일 경우에만 취소가 가능합니다.
'배송 준비 중' 혹은 '배송 중' 상태일 경우 주문 취소가 불가능 합니다.
불량, 오 배송으로 인한 교환은 무상으로 가능하나, 교환 재고가 모두 품절 된 경우 반품 처리될 수 있습니다.
EXCHANGE/ RETURN
상품 수령 후 24시간 이내로 홈페이지를 통해 반품 및 교환 접수를 해 주세요.
사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리되며, 7일 이내에 Songe Creux 로 상품이 도착해야 정상 처리가 가능합니다.
교환은 동일 상품 내 색상, 사이즈만 가능 합니다.
모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 교환 및 반품이 불가능합니다.
고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
제품을 보내주실 때는 수령하신 상태 그대로 재 포장하여 보내주셔야 하며, 보내드린 사은품 및 옷걸이 등을 동봉하지 않을 경우 추가비용이 발생될 수 있으니 유의 바랍니다.
단, 제품 공정 과정에서 발생할 수 있는 바느질 정리, 마감 처리, 초크 자국, 패턴 불규칙, 작은 프린팅 이염 또는 반점 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
상품 입고 후 2~3 열업일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
Order-made 상품
액세서리 및 잡화 상품
교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
사전 접수 없이 일방적으로 상품을 보낸 경우
교환 및 반품 시기를 경과하여 재 판매가 어려운 경우 (7일 이내에 Songe Creux 로 상품이 도착해야 정상 처리가 가능합니다.)
고객님의 의한 상품, 라벨, 텍 등이 멸실, 훼손, 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
(상품의 사용감, 차용, 수선, 세탁, 향수, 땀, 방향제, 냄새 등이 포함됩니다, 세탁법 및 혼용율은 구매 전 상품 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.)
가죽 제품의 경우 가죽의 특성상 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치 등이 있을 수 있으며 이 또한 반품 사유에 해당되지 않습니다.
모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 교환 및 반품이 불가능합니다.
단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담이며,
제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오 배송의 경우에는 Songe Creux 에서 부담합니다.
(제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분/ 초크 자국/ 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.)
-반품 : 6,000원
-교환 : 6,000원
타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 배송비를 계산하여 보내주시기 바랍니다.
모든 교환/반품 배송비의 경우 계좌 입금으로 진행 됩니다.
공지 미확인 주문에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다.
MBERSHIP
신규회원 가입시 2,000원 적립금이 지급되며, 150,000원 이상 구매시 부터 사용이 가능합니다.
주문 금액 0.5%의 적립금이 지급됩니다.
ORDER
발송은 결제 후 1~5(토요일, 공휴일 제외) 가량 소요됩니다.
무통장 입금 결제의 경우 24시간 후 미입금 구매건은 자동 취소됩니다.
적립금을 사용하여 구매하실 경우, 해당 주문은 적립금이 적립되지 않습니다.
PRE-ORDER
해당 상품과 다른 상품을 함께 구매하실 경우 부분 발송해 드리며, 상황에 따라 기재 해 둔 입고/발송 일정이 변경될 수 있습니다.
재고가 조기 소진 될 경우 결제 완료 상태의 주문 또한 취소될 수 있습니다.
발송 전 주문 취소는 '결제 완료' 상태일 경우에만 취소가 가능합니다.
'배송 준비 중' 혹은 '배송 중' 상태일 경우 주문 취소가 불가능 합니다.
불량, 오 배송으로 인한 교환은 무상으로 가능하나, 교환 재고가 모두 품절 된 경우 반품 처리될 수 있습니다.
EXCHANGE/ RETURN
상품 수령 후 24시간 이내로 홈페이지를 통해 반품 및 교환 접수를 해 주세요.
사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리되며, 7일 이내에 Songe Creux 로 상품이 도착해야 정상 처리가 가능합니다.
교환은 동일 상품 내 색상, 사이즈만 가능 합니다.
모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 교환 및 반품이 불가능합니다.
고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
제품을 보내주실 때는 수령하신 상태 그대로 재 포장하여 보내주셔야 하며, 보내드린 사은품 및 옷걸이 등을 동봉하지 않을 경우 추가비용이 발생될 수 있으니 유의 바랍니다.
단, 제품 공정 과정에서 발생할 수 있는 바느질 정리, 마감 처리, 초크 자국, 패턴 불규칙, 작은 프린팅 이염 또는 반점 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
상품 입고 후 2~3 열업일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
Order-made 상품
액세서리 및 잡화 상품
교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
사전 접수 없이 일방적으로 상품을 보낸 경우
교환 및 반품 시기를 경과하여 재 판매가 어려운 경우 (7일 이내에 Songe Creux 로 상품이 도착해야 정상 처리가 가능합니다.)
고객님의 의한 상품, 라벨, 텍 등이 멸실, 훼손, 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
(상품의 사용감, 차용, 수선, 세탁, 향수, 땀, 방향제, 냄새 등이 포함됩니다, 세탁법 및 혼용율은 구매 전 상품 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.)
가죽 제품의 경우 가죽의 특성상 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치 등이 있을 수 있으며 이 또한 반품 사유에 해당되지 않습니다.
모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 교환 및 반품이 불가능합니다.
단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담이며,
제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오 배송의 경우에는 Songe Creux 에서 부담합니다.
(제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분/ 초크 자국/ 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.)
-반품 : 6,000원
-교환 : 6,000원
타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 배송비를 계산하여 보내주시기 바랍니다.
모든 교환/반품 배송비의 경우 계좌 입금으로 진행 됩니다.
공지 미확인 주문에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다.
